Een Order Management Systeem voor de beste klantreis
Steeds meer bedrijven implementeren een zogenaamd Order Management Systeem (OMS). Maar wat doet een OMS eigenlijk? SCEX neemt je aan de hand, door de functionaliteiten van een OMS door de ogen van de klant te bekijken. Eerder beschreven we reeds de verschillen tussen single, multi, cross en omnichannel. Daaruit bleek dat hoe groter het netwerk […]